html模版“進口”玩具無中文標識可要求退貨
進口產品在國內市場銷售必須有中文標識。同時,根據國傢有關法律法規的規定,產品或產品包裝上的標識應有產品檢驗合格證;中文標明的產品名稱、廠名和廠址。進口產品在國內市場銷售,也必須有中文標識等。

昨日,讀者王女士打進早報熱線稱,自己在商場給女兒買瞭一個進口的 哆啦A夢 玩具。回傢後,她拿出玩具左看右看,在包裝盒上面竟然找不到一個字的中文說明, 全是日文和英文,看不懂啊!這種商品怎麼判斷是進口的呢?法律不是規定進口商品必須貼中文說明的嗎? 王女士表示,商店內銷售的商品標識不全,難以辨別流通渠道,這讓消費者無法安心購買。天府早報記者到王女士所說的商傢進行瞭調查。

商場表態

監管可能有疏漏查出問題會處理

那麼,零售商鋪進入大型賣場,是否會通過嚴格審查?

在進場之前,我們首先會審核商傢的所有銷售手續,商品的許可證明,如果涉及進口,那麼進口渠道的所有正規資料、授權資料,我們都要求商傢提供蓋有鮮章的復印件。 該商場運營管理人員孫經理告訴記者, 我們會嚴格把關,但每傢商鋪貨品繁多,的確有可能存在疏漏。 孫經理稱並不知曉此投訴事件,但會著手調查,如果商傢所售商品確實存在問題,會通知商傢負責人整改,相關違規商品會要求下架,情節嚴重的予以撤櫃。

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進口玩具無中文標識,疑是 三無產品

年前,王女士帶著女兒到太升路附近某大型商場玩時,女兒在商場一店鋪看中瞭一個 哆啦A夢 的玩具,價值78元。服務員給王女士介紹,店裡的商品全是進口貨,這個 哆啦A夢 是日本進口玩具。最終,王女士掏錢買瞭一個。

回到傢,女兒高興地拆開包裝盒,取出玩具玩瞭起來,王女士撿起包裝盒,想看看上面的註意事項。 盒子正面是日文,背面是日文和英文。日文的 註意 這兩個字倒還看得懂,但後面的字就看不懂瞭,而且生產廠傢、生產日期等信息都沒有,完全就是一個 三無 產品。

王女士認為,法律規定進口產品應該貼有中文說明書,特別是嬰幼兒的食品、玩具等相關產品,更應該讓消費者明明白白。 這些商品上的說明、註意事項全是外文,我們怎麼看得明白,怎麼放心讓小孩玩呢? 此外,王女士疑惑,自己買到的東西是不是真的進口, 這個商品什麼都沒有,完全就是一個 三無產品 ,店裡也沒有授權書,我們普通老百姓怎麼判斷真偽呢?

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所有商品均有授權,但授權資料在廣州

昨日,天府早報記者來到王女士購物的 潮流生活館 ,這傢店裡主要銷售飾品、服飾、日常及傢居用品。其中,與 哆啦A夢 的相關商品包括存錢罐、便攜碗、水杯、小玩具等。記者隨機翻看瞭一些商品,上面確實沒有貼中文標簽。

記者就中文標簽的問題詢問店裡的服務員,她並沒有說清楚為何沒有貼中文標簽, 如果需要中文翻譯,添加商鋪的微信號,就可以看到中文翻譯。

記者環顧商店內,也並沒有看到相關品牌授權書等資料。隨後,記者撥通該店負責人吳先生電話,他稱店裡銷售的商品均有合法的進口、授權手續。為何沒有中文標簽?吳先生表示,授權資料還在廣州公司,還沒有寄到他的手裡。不過,吳先生直言這位顧客在此之前就已經以各種理由投訴過,動機不詳, 但是如果這位顧客需要退換貨,我們也會接受的。

昨日,記者在該店購買瞭一款 哆啦A夢 玻璃水杯,包裝盒、商品內部均不見中文標識。此外,包裝盒上面並沒有印生產商、生產日期、質量合格證等要素,連 madein 字樣也沒有,隻有包裝盒底貼有郵票大小的標簽,上面印有條形碼、 型番:B70-2用途:食品級 字樣。記者掃描瞭條形碼,也沒有任何說明信息。

工商提醒

進口商品須貼中文標識,沒有可退貨

隨後,天府早報記者就此事向12315消費者投訴舉報專線電話咨詢。

工作人員稱, 進口商品必須貼有中文標識是強制規定。 關於進口產品的中文標識要求,我國產品質量法規定:進口產品在國內市場銷售必須有中文標識。同時,根據國傢有關法律法規的規定,產品或產品包裝上的標識應有產品檢驗合格證;中文標明的產品名稱、廠名和廠址。進口產品在國內市場銷售,也必須有中文標識等。

如果消費者在實體店購買瞭進口產品,但後來發現沒有中文標識,是否可以要求退貨?工作人員表示, 因為不貼中文標簽,不符合國傢相關規定,所以消費者有權要求退貨。

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