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昨日，讀者王女士打進早報熱線稱，自己在商場給女兒買瞭一個進口的 哆啦A夢 玩具。回傢後，她拿出玩具左看右看，在包裝盒上面竟然找不到一個字的中文說明， 全是日文和英文，看不懂啊！這種商品怎麼判斷是進口的呢？法律不是規定進口商品必須貼中文說明的嗎？ 王女士表示，商店內銷售的商品標識不全，難以辨別流通渠道，這讓消費者無法安心購買。天府早報記者到王女士所說的商傢進行瞭調查。
商場表態
監管可能有疏漏查出問題會處理
那麼，零售商鋪進入大型賣場，是否會通過嚴格審查？
在進場之前，我們首先會審核商傢的所有銷售手續，商品的許可證明，如果涉及進口，那麼進口渠道的所有正規資料、授權資料，我們都要求商傢提供蓋有鮮章的復印件。 該商場運營管理人員孫經理告訴記者， 我們會嚴格把關，但每傢商鋪貨品繁多，的確有可能存在疏漏。 孫經理稱並不知曉此投訴事件，但會著手調查，如果商傢所售商品確實存在問題，會通知商傢負責人整改，相關違規商品會要求下架，情節嚴重的予以撤櫃。
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進口玩具無中文標識，疑是 三無產品
年前，王女士帶著女兒到太升路附近某大型商場玩時，女兒在商場一店鋪看中瞭一個 哆啦A夢 的玩具，價值78元。服務員給王女士介紹，店裡的商品全是進口貨，這個 哆啦A夢 是日本進口玩具。最終，王女士掏錢買瞭一個。
回到傢，女兒高興地拆開包裝盒，取出玩具玩瞭起來，王女士撿起包裝盒，想看看上面的註意事項。 盒子正面是日文，背面是日文和英文。日文的 註意 這兩個字倒還看得懂，但後面的字就看不懂瞭，而且生產廠傢、生產日期等信息都沒有，完全就是一個 三無 產品。
王女士認為，法律規定進口產品應該貼有中文說明書，特別是嬰幼兒的食品、玩具等相關產品，更應該讓消費者明明白白。 這些商品上的說明、註意事項全是外文，我們怎麼看得明白，怎麼放心讓小孩玩呢？ 此外，王女士疑惑，自己買到的東西是不是真的進口， 這個商品什麼都沒有，完全就是一個 三無產品 ，店裡也沒有授權書，我們普通老百姓怎麼判斷真偽呢？
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所有商品均有授權，但授權資料在廣州
昨日，天府早報記者來到王女士購物的 潮流生活館 ，這傢店裡主要銷售飾品、服飾、日常及傢居用品。其中，與 哆啦A夢 的相關商品包括存錢罐、便攜碗、水杯、小玩具等。記者隨機翻看瞭一些商品，上面確實沒有貼中文標簽。
記者就中文標簽的問題詢問店裡的服務員，她並沒有說清楚為何沒有貼中文標簽， 如果需要中文翻譯，添加商鋪的微信號，就可以看到中文翻譯。
記者環顧商店內，也並沒有看到相關品牌授權書等資料。隨後，記者撥通該店負責人吳先生電話，他稱店裡銷售的商品均有合法的進口、授權手續。為何沒有中文標簽？吳先生表示，授權資料還在廣州公司，還沒有寄到他的手裡。不過，吳先生直言這位顧客在此之前就已經以各種理由投訴過，動機不詳， 但是如果這位顧客需要退換貨，我們也會接受的。
昨日，記者在該店購買瞭一款 哆啦A夢 玻璃水杯，包裝盒、商品內部均不見中文標識。此外，包裝盒上面並沒有印生產商、生產日期、質量合格證等要素，連 madein 字樣也沒有，隻有包裝盒底貼有郵票大小的標簽，上面印有條形碼、 型番：B70-2用途：食品級 字樣。記者掃描瞭條形碼，也沒有任何說明信息。
工商提醒
進口商品須貼中文標識，沒有可退貨
隨後，天府早報記者就此事向12315消費者投訴舉報專線電話咨詢。
工作人員稱， 進口商品必須貼有中文標識是強制規定。 關於進口產品的中文標識要求，我國產品質量法規定：進口產品在國內市場銷售必須有中文標識。同時，根據國傢有關法律法規的規定，產品或產品包裝上的標識應有產品檢驗合格證；中文標明的產品名稱、廠名和廠址。進口產品在國內市場銷售，也必須有中文標識等。
如果消費者在實體店購買瞭進口產品，但後來發現沒有中文標識，是否可以要求退貨？工作人員表示， 因為不貼中文標簽，不符合國傢相關規定，所以消費者有權要求退貨。
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