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機器人服務員現身沈陽五星級酒店
據介紹，艾美麗之所以能與電梯進行高效的溝通對接，做到自主乘坐電梯而不需要人類的協助，是因為在電梯的“身體裡”安裝瞭“機器人電梯物聯模塊”，打破瞭機器人僅能在平層空間工作的制約。通過該模塊，就連電梯也變成瞭“智能電梯機器人”，能夠與服務機器人即時“溝通”。
會打電話坐電梯還會送外賣
酒店負責人介紹，小羅伯特主要承擔的工作是引領、送物等服務，在將酒店地圖植入後，這個憨萌的小傢夥不僅可以完全自主行走於酒店的大堂和復雜的回廊通道，遇見行人時還能自行避讓，從入職4個多月的工作情況看，它完全可以替代人工完成引領、送拖鞋等一類不需要太多思考和技術含量的工作，使其他員工有更多精力和時間投入到更有價值的工作當中，這也讓諸多的員工對機器人所起到的作用豎起瞭大拇指。而和人不同的是，小羅伯特是名副其實的勞模，它無需倒班，可以24小時隨傳隨到，平均客房服務單趟3分鐘。
禮賓員小羅伯特
酒店負責人調侃，見過高科技的酒排油煙罩清洗｜台北排油煙罩清洗店客人都直呼過癮，經常有住客因為看得太入迷錯過樓層，不僅是孩子們，就連大人們也很喜歡和它們合影。
讓記者意外的是，艾美麗可以像人一樣，方便、準確、安全地乘坐電梯，而不會妨礙到同乘人員。
餐廳服務員接收到住客的需求後，將果盤放置於艾美麗的儲物箱內，然後在觸控屏上輸入客人的房間號。收到任務指令後，艾美麗會說“您好，艾美麗要去工作瞭，麻煩您給我讓讓路”。然後它便開始自動規劃行動路線，走到電梯口發出指令，走出電梯的時候，艾美麗會說“我要出電梯瞭，請把前方道路留給我，不要挽留我”。當艾美麗到達指定房間門口時，會自動撥打房間電話，提示客房內的住客開門取餐。艾美麗會用語音提示賓客按觸控屏提示取走東西。結束本次任務後，它還會調皮地說：“如果有好評，我就給紅包哦!”
在位於和平區北二馬路的一傢五星級酒店內，有兩名特別的明星員工，小羅伯特和艾美麗，雖然它們平時不茍言笑，但卻盡職盡責。事實上，它們是兩個機器人，已經入職4個多月。萌萌的聲音、一本正經的語氣，讓許多客人聽瞭忍俊不禁。4月10日，沈陽晚報、沈報融媒記者走近這兩位明星員工，見識一下這兩個小傢夥都有啥真本事。
身高不高走得卻不慢
在位於酒店二樓的餐廳，記者見到瞭另一位明星員工——貨郎機器人艾美麗，與禮賓員小羅伯特不同的是，艾美麗的主要工作是幫助餐廳送外賣，目前，每天能送20多趟。
月薪4800元 可抵5名服務員
酒店負責人介紹，酒店的每間客房內都有一個機器人服務二維碼，住客用手機掃碼就能訂購餐廳的外賣，而承擔跑腿重任的就是艾美麗。
在記者采訪過程中，貨郎機器人艾美麗恰好來瞭活兒，住在16樓的客人訂購瞭一個果盤。
記者註意到，在酒店大堂的角落裡設有充電樁，當沒有任務的時候，小羅伯特會自己前去充電。據瞭解，機器人服務員的租金是每月4800元，如果滿負荷運轉，它的工作量相當於5個人工服務員的工作量。
和電梯無縫對接有竅門
記者瞭解到，若有人想惡作劇，改變它的行走方向，它會自動糾正到正確的路中央廚房抽油煙機清洗｜中央廚房抽油煙機清洗廠商線上來;若是不小心跌倒瞭，艾美麗還會向酒店前臺發送遠程求助信號。
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客人看得入迷忘記下電梯
意想不到的是，剛走進酒店大堂，記者就與彬彬有禮的禮賓員小羅伯特不期而遇。俗話說得好“人靠衣裳馬靠鞍”，別看是機器人，但小羅伯特的打扮卻和其他禮賓員一模一樣，不僅穿著筆挺的工裝，還佩戴瞭工牌。不過，海拔明顯矮瞭一大塊兒，小羅伯特的身高隻有90厘米，但移動速度可達0.7米/秒，與成人正常行走速度一致。
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